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POSSIBILITE1

Windows Installer - Inactif ou provoquant un message d'erreur

Lors de certaines installations, un message d'erreur informe qu'il n'existe pas d'application associée aux fichiers *.msi, que Windows Installer n'est pas présent ou qu'il doit être réinstallé. Tester les procédures suivantes:

1. Cliquer du bouton droit sur le fichier *.msi et sélectionner la commande Installer. Si cette solution ne lance pas l'installation, passer à l'étape suivante.

    

2. Réparer la commande comme suit:

• Par Démarrer/Exécuter.. (ou Windows+r), saisir  regedit

   

• Sélectionner et sauvegarder la clé  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

   

• Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur ImagePath et vérifier que le champ Données de la valeur contient la donnée C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe /V (la lettre du lecteur pouvant naturellement varier selon les configurations). Le cas échéant, modifier.

   

• Fermer l'Editeur du Registre et redémarrer l'ordinateur

   

• Pendant la phase d'amorçage, appuyer sur F8 et choisir Mode sans Echec)

   

• En session Administrateur, par Démarrer/Exécuter.. (ou Windows+r), saisir la commande CMD puis, à l'invite, saisir msiexec /regserver
•  Redémarrer en mode normal

   

Astuce: En session administrateur, tester l'enregistrement de msiexec en mode normal en prenant la précaution d'arrêter le service Windows Installer dans la console des Services (double-cliquer sur l'entrée et cliquer sur le bouton Arrêter).

Une fois le service arrêté, par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir successivement les commandes msiexec /unreg puis msiexec /regserver.

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POSIBILITE 2

Windows Installer - Erreur avec Office

Si un message d'erreur avec Windows Installer s'affiche lors de l'installation ou l'ajout/suppression de composants Office, procéder comme suit:

• Ouvrir la Console des services. Double-cliquer sur l'entrée Windows Installer et cliquer sur le bouton Arrêter. Fermer la Console.

   

• Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd

   

• Taper la commande cd %windir%\system32 pour obtenir le dossier System32 à l'invite

   

• Taper successivement les commandes suivantes pour renommer les fichiers (appuyer sur Entrée entre chaque commande):
  ren msi.dll msi.old
  ren msiexec.exe msiexec.old
  ren msihnd.dll msihnd.dll

   

• Quitter l'invite de commande et insérer le CD d'Office dans ton lecteur

   

• Dans l'Explorateur, afficher le contenu du CD et ouble-cliquer sur le fichier  Instmsiw.exe situé à la racine du CD

   

• Redémarrer l'ordinateur

Si cette opération ne suffit pas, voir la procédure décrite ci-dessus.